Última actualización: 15 de mayo de 2025
De acuerdo con la legislación vigente, como consumidor tienes derecho a desistir de la compra realizada en www.aguabal.es en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).
Datos de contacto para ejercer el derecho de desistimiento:
Correo electrónico: aguabal@aguabal.es
Teléfonos: 648 039 823 / 967 142 782
Dirección postal: C/ La Roda, 2, 02600 Villarrobledo, Albacete, EspañaAguabal+1Aguabal+1
Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra en el Anexo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aunque su uso no es obligatorio.
Para que la devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:
El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado y con todos sus accesorios, manuales y embalajes originales.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido instalados, manipulados o que presenten signos de uso.
Los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
Una vez comunicada tu decisión de desistir, deberás enviar el producto a la siguiente dirección:
Dirección de devolución:
C/ La Roda, 2, 02600 Villarrobledo, Albacete, EspañaAguabal+1Aguabal+1
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por parte de Aguabal o a un producto defectuoso.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos a reembolsar el importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
En caso de que el producto recibido esté defectuoso o no se corresponda con el pedido realizado, Aguabal se hará cargo de los gastos de recogida y envío del producto correcto o del reembolso del importe, según corresponda.
Para gestionar este tipo de incidencias, por favor, contacta con nosotros a través de:
Correo electrónico: aguabal@aguabal.es
Teléfonos: 648 039 823 / 967 142 782
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Se recomienda revisarla periódicamente para estar informado sobre posibles modificaciones.
Para más información, puedes consultar nuestros Términos y Condiciones de Uso.
